Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 66kim

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
66kim Điều khoản và điều kiện khi dùng 66kim
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật tài khoản và quyền của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hoá và chỉ truy cập được bởi hệ thống xác minh nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức với xác minh danh tính tài khoản.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo gửi qua email đăng ký ít nhất trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Xác minh tài khoản

Tài khoản cần xác minh ví thanh toán trước khi rút tiền lần đầu. Bước này bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo giao dịch khớp đúng chủ tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm trước khi sử dụng dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 66kim — tiện lợi khi bạn truy cập trên điện thoại và cần xác nhận nhanh về điều khoản thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vướng mắc thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản tại 66kim. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một chủ sở hữu. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản 66kim đã đăng ký.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email bạn đã đăng ký trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích thêm về nội dung thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận tức thì và không thể hoàn tác sau khi hệ thống xác nhận thành công. Trường hợp phát sinh lỗi, liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý.