Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 66kim

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền của bạn khi truy cập 66kim tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
66kim Điều khoản và chính sách của 66kim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong chính sách bảo vệ dữ liệu và tài khoản tại 66kim.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa qua kết nối SSL trước khi truyền đi.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin quan trọng, chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo chính sách hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua email hoặc chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn biết thêm về chính sách xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề điều khoản hay tài khoản nào.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của tài khoản tại 66kim.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà luật pháp cho phép và đề nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi tạo tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tất cả thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã được đồng ý trong điều khoản.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang pháp lý này trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành tại đây.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh email hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo kết quả cho bạn trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không chính xác, phát hiện giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.